O que é o Canal Após Pagamento?
O Canal Após Pagamento é uma funcionalidade da SaleGames que permite criar canais exclusivos no Discord para clientes que realizaram compras. Quando um pagamento é confirmado, é criado automaticamente um "ticket" entre o cliente e os administradores, para o usuário receber suporte ou o produto pago. Ideal para quem faz entregas manuais.
Benefícios para o vendedor:
- Organização melhor dos clientes
- Suporte mais eficiente e direcionado
- Criação de comunidade entre compradores
Benefícios para o cliente:
- Acesso a suporte exclusivo
- Canal direto com o vendedor
- Experiência pós-compra aprimorada
Como configurar
A configuração do canal após pagamento é simples e pode ser feita através do painel de controle da SaleGames. Siga os passos abaixo:
- Execute o comando
$lojano seu servidor para acessar o painel de configuração - Acesse a área "Configurações"
- Clique na seção "Canais e Categorias"
- Clique em "Criar canal nas vendas" e depois em "Habilitar". Será criada uma categoria onde irão os tickets automáticos da pós-compra quando houver uma venda
- (Opcional) Em "Sem canal na entrega automática", habilite se quiser que produtos com entrega automática não criem canal — entregas manuais continuam abrindo ticket
Resolução de problemas
Problemas comuns relacionados ao canal após pagamento e suas soluções:
Cliente não consegue acessar o canal
- Causa: permissões incorretas ou pagamento não confirmado
- Solução: verifique se o pagamento foi processado e se as permissões do canal estão corretas
Canal não aparece para alguns clientes
- Causa: configurações de visualização ou sincronia de dados
- Solução: execute o comando de sincronização ou configure novamente as permissões
Todos têm acesso para encerrar o canal
- Causa: cargo de encerrar não definido
- Solução: vá na área de Cargos e Permissões e configure o "Deletar canais de compras"
Precisa de ajuda? Fale com o suporte no Discord.